Vilkår

Handelsbetingelser
Velkommen til Villa Boheme.
Ved handel på denne hjemmeside gælder følgende vilkår:


Betaling med Dankort eller Visa/Dankort
Når du betaler med Dankort eller Visa/Dankort, vil det skyldige beløb først blive trukket, når varen er afsendt.
Betalingen sker via en sikker forbindelse (https).
De indtastede oplysninger er krypterede og kan ikke læses af andre.
Kortoplysningerne tastes ind i et vindue og sendes herefter over en krypteret forbindelse til serveren.
Villa Boheme.dk har ikke adgang til dine kortoplysninger.


Betaling ved bankoverførsel
Når du vælger bankoverførsel vil varerne blive afsendt, 
når beløbet er registreret på bankkontoen.
Husk at angive ordre nr. på bankoverførslen.
Banken kan være 2-4 dage om at overføre beløbet.
Hvis beløbet ikke er registreret indenfor 5 hverdage fra bestillingsdatoen, vil ordren blive annulleret.

Bank:           Nordea 
Reg.nr.:       1971
Kontonr.:     6879-225-025                                   

Alle priser er angivet i danske kroner inklusiv moms.
De afgivne oplysninger (navn, adresse, telefonnummer og email-adr.) vil ikke blive videregivet til andre.

Levering og fragt
Varerne bliver sendt som pakke med GLS.
Herved vil det være muligt at følge pakkens vej med "Track & Trace"
Vi leverer desværre ikke varer uden for Danmark (ej heller Færøerne og Grønland).
Levering (fragt) vil udgøre en fast pris på kr. 49,- til en GLS pakkeshop nær dig
eller til din arbejdsplads (erhverv) kr. 54,- og kr. 74,- omdelt til din private adresse. Varerne leveres hurtigst muligt.
Leveringstiden kan variere, men målet er at kunne afsende varerne indenfor 1-2 hverdage.

Afhentning
Hvis du vælger selv at afhente varerne hos Villa Boheme i Birkerød,
vil du blive kontaktet pr. e-mail eller telefon, når varerne ligger klar til afhentning.

Returnering
Hvis varen ved modtagelsen er blevet beskadiget under forsendelsen, bedes du hurtigst muligt kontakte
Villa Boheme.dk pr. e-mail eller telefon, så vi kan aftale, hvad vi gør i den konkrete situation.
Du skal ikke returnere varen uden en forudgående aftale.
Du vil kunne få varen erstattet, hvis den haves lager, ellers får du dine penge tilbage.
Der er 14 dages fortrydelsesret på alle varer købt på internettet.
Hvis du fortryder dit køb, vil forsendelsesomkostningerne til tilbagelevering af varen påhvile dig.
Varen skal tilbagesendes i samme stand og i samme emballage, som da du modtog den.
Det er vigtigt, at du ved returneringen sørger for, at varerne er forsvarligt indpakket i den originale emballage,
og at varerne ikke kan bevæge sig rundt i kassen, hvis der er tale om skrøbelige varer.
Vi returnerer kun penge for varer, som kommer tilbage til os i hel tilstand og i den originale emballage.
For at gøre det let for dig at returnere varer, så kan du her hente returseddel og bestille returporto:
Gå til vores Returportal

Ifølge den nye forbrugeraftalelov, der træder i kraft d. 13. juni 2014, for harmonisering af forbrugeres rettigheder i EU gælder følgende:
Hvis du fortryder købet, skal du senest 14 dage efter, at du har modtaget varen, give netbutikken besked om, at du fortryder købet 
Derefter har du yderligere 14 dage til at sende varen retur til butikken.
Vælger du at fortryde købet af en vare efter brug, hæfter du for en eventuel forringelse af varens værdi,
som skyldes anden håndtering af varen, end hvad der er nødvendigt for at teste den på almindelig vis,
som du ellers ville gøre i en fysisk butik.
Du kan printe en Fortrydelsesformular til at medfølge returnerede varer her


Bemærk at returnering pr. efterkrav ikke er mulig.

Varen returneres til følgende adresse:
Villa Boheme v/Charlotte Thomsen
Lærkevej 2
3460 Birkerød

Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte mig  via
e-mail: info@villaboheme.dk eller telefon 40779568.

Villa Boheme.dk yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.
Man kan således få erstattet en vare som følge af fabrikationsfejl i produktet.
Man kan ikke få byttet ting, som er defekte p.g.a. uheld, slitage eller forkert vedligeholdelse eller brug.

Villa Boheme.dk forbeholder sig ret til at fakturere de faktiske portoudgifter,
såfremt din pakke ikke bliver afhentet eller modtagelse nægtes.

Forbehold
Vi tager forbehold for eventuelle tastefejl, prisændringer og udsolgte varer samt forsinkelser hos GLS.


 

Persondatapolitik hos Villa Boheme.

Vi indhenter kun persondata i de tilfælde, hvor dette skulle være relevant for os, og vi vil kun indhente persondata,
hvis det er relevant for din aktivitet hos Villa Boheme.

Ved indsamling, behandling og anvendelse af dine persondata overholder vi altid alle relevante lovbestemmelser.

Vi vil kun opbevare dine persondata, så længe vi enten er pålagt en juridisk forpligtelse hertil,
eller så længe det er relevant for den hensigt, hvormed de blev indsamlet.

 

Oplysninger vi indsamler

Hvis du ønsker at købe og modtage et produkt fra os, har vi brug for at indsamle visse persondata
for at kunne gennemføre handlen og for at kunne tilbyde dig vores services.

Vi kan indhente oplysninger som f.eks. navn, e-mailadresse, postadresse, leveringsadresse
(hvis den varierer fra postadresse), telefonnummer og betalingsoplysninger.

Villa Boheme indsamler og behandler dine persondata, når du foretager dig følgende:

  • Besøger vores hjemmeside
  • Gennemfører et køb af vores produkter

  • Opretter en kundekonto

  • Tilmelder dig vores nyhedsbrev

  • Sender os spørgsmål, reklamationer eller feedback

Den dataansvarlige

Den dataansvarlige for indsamling, behandling og anvendelse af dine personoplysninger på www.villaboheme.dk er
Villa Boheme, Lærkevej 2, 3460 Birkerød – CVR-nummer 30145089.

 

Behandlingsgrundlag og formål

Dine almindelige kontaktoplysninger som navn og adresse indhenter vi for at kunne levere det produkt, som du har købt hos os.
Din e-mailadresse indhenter vi for at kunne sende dig en ordrebekræftelse samt en leveringsbekræftelse.

Når du betaler for dit produkt indsamler vi dit navn, dine kortdata og IP-adresse. De oplysninger, der indsamles i forbindelse med betalingstransaktionen, anvendes og gemmes kun til betalingsafvikling og opfyldelse af den indgåede aftale.

Hvis du via vores hjemmeside har givet os dit samtykke hertil, bruger vi din e-mailadresse til udsendelse af et nyhedsbrev.
Du kan til enhver tid til- og afmelde dig
nyhedsbrevet.
Hvis behandling af persondata er baseret på dit samtykke, har du til enhver tid ret til at tilbagekalde samtykket.

Hvis du ikke ønsker at opgive de persondata, som er påkrævet for at gennemføre et køb af et produkt,
vil du desværre ikke have mulighed for at købe produkter af os på vores hjemmeside.

Dine oplysninger (undtagen din e-mailadresse, hvis du har givet samtykke til behandling heraf med henblik på modtagelse af tilbud),
vil blive slettet 5 år efter, at du har modtaget din vare.


Andre modtagere af personoplysninger
Vi sælger ikke dine persondata til tredjemand, og vi overfører ikke dine persondata til tredjelande.

Hvis du har bestilt levering, vil oplysningerne om dit navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse blive udleveret til vores fragtfirma,
pt.
GLS via Pakkelabels med henblik på levering af dine indkøb.

Vi har vores webshop og betalingssystem gennem DanDomain A/S, som fungerer som vores databehandler.
Alle persondata som du oplyser på vores hjemmeside vil blive opbevaret i
DanDomains datacentre.

Vi har indgået databehandleraftaler med vores databehandlere,
hvilket er vores garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af dine personoplysninger.


Dine rettigheder

Som den registrerede har du en række rettigheder, som vi til enhver tid skal sikre opfyldelse af.
Du har ret til at anmode os om følgende:

  • At få adgang til og få rettet/ændret dine persondata

  • At få slettet persondata

Du har derudover ret til at protestere over behandlingen af dine personlige data,
og du har ret til at indgive klage til en databeskyttelsesmyndighed.

Ønsker du ikke længere, at vi skal behandle dine personoplysninger, eller at vi skal begrænse behandlingen af dine personoplysninger,
kan du også sende os en anmodning herom til vores e-mailadresse
info@villaboheme.dk